Pompes funèbres Faucheron > Histoire et identité
L’évidence des pompes funèbres
dans la France
L’entreprise a débuté ses activités en 1984 à St Eloy les Mines et s’est progressivement développée tout d’abord à Commentry puis Montluçon puis Cusset pour se renforcer enfin dans l’agglomération de Montluçon avec sa nouvelle implantation à Domérat.
Son histoire s’explique par le bouquet de produits et services de l’entreprise qui correspond au plus près des besoins familiaux alors qu’il existait une tension à l’époque vis à vis des effets excessifs du système en monopole des pompes funèbres. C’est la même volonté de servir les familles qui a réuni dans un esprit commun l’enseigne Roc Eclerc, fondée par Michel Leclerc, et les pompes funèbres Faucheron pour ce qui concerne le département de l’Allier.
Aujourd’hui encore, l’enseigne à l’échelle nationale et les pompes funèbres Faucheron travaillent dans le même esprit de recherche du service des familles en leur réservant le meilleur rapport qualité prix.
La maîtrise idéale d’un métier
L’idéal qui a soutenu notre progression dans le département repose sur un état d’esprit : la recherche exigeante d’une performance dans l’exercice du métier. Depuis le début nous avons recherché la distinction dans la maîtrise des cérémonies et la qualité de nos véhicules. Nous nous devons d’apporter aux familles et à leur défunt le meilleur de nous-même avec une résolution identique chaque jour pour chaque funérailles. Ce parti pris est le nôtre parce que chaque famille est unique en personnalité et dignité, quelque soit ses ressources financières ou son statut social.
Les articles du souvenir funéraire :
l’atout discret de nos magasins
Nous sommes particulièrement attentifs à la personnalité de notre offre en articles tels que les plaques, les vases et les couronnes. Dans ce domaine, il est nécessaire de disposer d’une réelle expérience pour sélectionner des articles de qualité rejoignant aussi les sensibilités d’aujourd’hui en matière de matériaux et de coloris. Notre magasin de centre-ville est apprécié dans toute l’agglomération montluçonnaise. Il y est possible d’y commander aussi des coupes en fleurs naturelles, composées à façon, selon l’envie de l’acheteur. Dans le même esprit, nos magasins sur Cusset et Domérat offrent un choix très large pour tous les budgets.
Actrices d’une mission de service public
Les pompes funèbres Faucheron sont habilitées par la préfecture de l’Allier pour intervenir sur l’ensemble du territoire national. Nous sommes également inscrits officiellement comme intermédiaires de produits d’assurances sur le registre national ORIAS afin de pouvoir présenter des contrats obsèques. A cette double reconnaissance officielle s’ajoute notre expérience du terrain et du métier avec plus de 35 années de pratique dans l’Allier.
Une charte nous unit
et nous identifie
1 – Nous sommes à votre service.
Nous nous engageons à vous donner satisfaction en respectant votre croyance et votre liberté.
Nous assurons votre accueil et votre accompagnement dans les meilleures conditions, en restant en permanence à votre écoute.
2 – Nous agissons dans un esprit de solidarité et de disponibilité.
3 – Forts des valeurs de la holding, de sa culture du respect, et bien conscients de l’importance des missions que vous nous confiez, nous adoptons un comportement toujours rigoureux et responsable.
4 – Nous respectons la lettre et l’esprit des lois et règlements pour garantir le bon ordre et la dignité de notre mission de service public.
5 – Nous avons en toute circonstance une tenue correcte et appropriée.
Nous respectons la plus grande discrétion et faisons preuve à tout instant de probité.
6 – Nous veillons à ce que les services demandés soient assurés avec tact et rigueur. L’organisation et le déroulement de la cérémonie doivent donner aux obsèques le caractère requis par vos soins.
Nous vous garantissons un service de qualité.
7 – Les tarifs sont tenus à votre disposition.
Nous nous engageons pour toute intervention à établir un devis détaillé, une commande et une facture sincère et véridique.
8 – Nous nous interdisons de peser sur vos choix.
Nous vous conseillons en respectant vos souhaits et volontés.
9 – Nous sommes tenus au secret professionnel.
Nous nous interdisons toute ingérence dans les questions d’ordre familial dont nous avons connaissance dans l’accomplissement de nos missions.
10 – Nous entretenons des rapports empreints de correction et de loyauté, afin de vous offrir le meilleur service dans un esprit de solidarité, et de sérénité.
